近日，法庭文件披露，Apple与Google因涉嫌在用户未主动唤醒语音指令的情况下，录制并使用私人对话内容，分别同意支付和解金，两案合计金额约1.63亿美元。


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针对Apple的集体诉讼指控称，其语音助手Siri在未被唤醒时仍可能启动录音功能，并将部分语音内容用于产品优化，甚至与第三方共享。多名用户表示，仅在日常对话中提及餐厅、医疗方案或消费计划，随后便在搜索或应用中频繁看到相关广告。

案件涉及2014年9月17日至2024年12月31日期间，使用Siri功能设备的消费者。尽管Apple否认存在违法监听行为，但仍同意支付9500万美元达成和解。根据协议，符合条件的用户可按设备申请赔付，每台设备最高20美元，每人最多覆盖5台。


图片来源：Apple官网

Apple在声明中强调，相关录音仅用于改进语音识别体验，并非用于广告定向。然而，不少用户与隐私倡议者指出，问题的关键并非“用途”，而是是否在用户不知情或未明确同意的情况下发生。

几乎同时，Google也因类似指控选择和解。相关诉讼称，Google Assistant在未听到“OK Google”唤醒词的情况下，仍可能启动并记录用户语音。这些数据被指用于训练人工智能系统，甚至间接支持广告精准投放。

案件覆盖2016年5月18日至2022年12月16日期间，使用Google语音助手、并绑定账户的用户。Google否认存在不当行为，但仍同意支付约6800万美元，和解方案目前正等待法院最终批准。

多名用户在诉讼材料中描述类似经历：讨论旅行计划后看到机票广告，聊到装修后推送建材推荐。这些现象未必能直接证明监听行为，却不断加深公众的不安。