农历新年将至，外出聚餐本是开心事，可新加坡一位70岁食客却闹了心——去老字号餐馆吃饭，竟被悄悄收取每人3.5元的“新年杂费”，全程无任何告知，直到看到收据才发现。



据了解，70岁的郑先生和同事前往牛车水燕阁大酒楼用餐，用餐当天（本月2日傍晚6点左右），一行人点了7份餐品和2碗米饭，可结账后拿到的收据上，却多了一项“10人份农历新年杂费”，这让毫不知情的郑先生十分不满。

郑先生表示，用餐前他特意留意过餐馆墙面和菜单，全程没有任何关于“新年杂费”的标注，不管是点餐时还是付款前，店员也从未提及这项收费，属于“隐性收费”。

记者随后走访了这家老字号酒楼，确认其外墙和店内确实没有张贴任何相关收费告示。酒楼经理胡女士回应称，这项3.5元/人的“新年杂费”，是新年期间推出的配套收费，包含中国茶、白开水、餐前花生、纸巾和辣椒，收费时间从本月1日持续到3月3日。

胡女士解释，平时单独点一杯茶水就要3元，一碟餐前花生也要3.5元，新年期间餐馆客流量大、人手紧张，便将这些配套物品合并收费，且强调“并非强制收费”，客人如果不需要，可以提前跟店员说明。

对于郑先生的投诉，胡女士表示，当天自己并未在岗，听说店员已向顾客说明过收费事宜，推测是因为郑先生一行人分批到店，才造成了误会。

此事引发不少网友热议，郑先生也明确表示，食客不求免费，只求收费透明，商家不该用“新年杂费”这种笼统的名称隐性收费，要么明确标注每项物品的价格，要么提前主动告知食客，提前两周就开始收取“新年杂费”，也显得十分不合理。

目前，针对此事，酒楼经理已将情况反映给老板，并表示后续或许会张贴相关收费告示，在菜单上明确标注收费项目，同时对店员进行培训，要求其提前向食客说明“新年杂费”的相关事宜，避免再出现类似误会。

网友热评：隐性收费再怎么找借口都是不合理！新年做生意图个吉利，搞这种暗箱操作，反而败好感～