最新数据显示，小微企业债务热线的拨入次数激增21%，这表明越来越多企业主正深陷税务泥潭。

2025年，该热线共协助处理了涉及澳洲税务局总计4.29亿澳元的债务，债务中位数高达7万澳元左右。


财务热线收到的欠税企业电话正在增加。（Pexels：Amina Filkins）

面对日益严重的债务问题，澳洲税务局表示正对纳税人救济规定进行审查，并将于近期公布结果。

去年，由于许多小微企业主无力偿还欠税，求助热线的接听量创下历史新高。

向ABC新闻独家披露的数据显示，在截至2025年12月31日的12个月内，小微企业债务热线提供的电话和在线协助案例达6205起。

其中，绝大多数案例涉及难以支付税务债务的小微企业主。

澳洲税务局告诉ABC，目前可收回的债务总额已突破500亿澳元大关。

ATO发言人强调，减少政府未收回欠税是核心任务，对于反复拒绝沟通且持续忽略缴费提醒的纳税人，ATO的行动将迅速升级。

据悉，ATO已加强了一系列追收手段。除了更频繁地发出董事罚款通知（要求其承担个人责任外，还恢复了第三方强制扣款通知，授权从当事人银行账户直接划扣资金。

此外，该机构还会向信用机构报告企业债务，这往往会导致相关人员彻底失去信贷资格。

财务顾问长期以来一直呼吁税务局应给予小微企业更多缓冲时间。小微企业债务热线的财务顾问Anna Dooland表示，目前致电求助的人数已达危机水平，情况令人担忧。


Anna Dooland表示，有更多的人在陷入混乱时拨打小微企业债务热线。（ABC新闻：Carl Saville）

Dooland指出，企业主正受到成本上升、债务积压和外部环境冲击的“三重打击”。

她在工作中每天都能听到求助者声音中的痛苦，许多人在通话中泣不成声，巨大的压力让他们失去了理性处理问题的能力。

“他们睡不着觉，担心自己的房子，担心员工的生计，更担心是否不得不被迫裁员，”她感叹道。

64%的来电涉及ATO债务

数据显示，2025年该热线处理的案例中有64%涉及澳洲税务局债务，比例高于前一年的61%。仅去年一年，该热线协助处理的涉税债务总额就达到了4.29亿澳元。

针对这一现状，税务局发言人强烈敦促无法按时履职的企业及早与税务局或注册税务专业人士沟通。

她表示，该部门仍致力于为财务困难或因经济虐待等原因处于弱势地位的纳税人提供支持方案。

ATO“缺乏灵活性”遭广泛质疑

澳洲税务监察专员Ruth Owen对税务局“加强债务追收手段”的举措表示担忧。

她反映，其办公室频繁收到投诉，指责税务局在处理困难案例时态度生硬，缺乏灵活性，未能充分考虑纳税人的个人处境。

Owen认为，许多处境艰难的小微企业并非想要逃税，而是急需税务局提供一定的周转空间。

Anna Dooland也持相同观点，她表示如果税务局不表现出更多理解，而是强硬要求无法负担的还款金额，将会有更多企业面临倒闭。

“关键在于灵活性，”Anna Dooland 强调，过去5、6年里，新冠疫情、自然灾害和生活成本危机接踵而至，企业主已经筋疲力尽，不再像以前那样有能力轻松还款。

目前，税务监察专员正在敲定一项针对一般利息费用的审查。

Ruth Owen表示，税务局对欠税征收高达10.5%的复利，这使得债务往往在短时间内迅速翻倍，导致偿债变得几乎不可能。


Ruth Owen表示，ATO债务可能会迅速失控。（ABC新闻：Nassim Khadem）

Owen指出，由于税务局的减免决定存在不一致性，规则不透明，导致纳税人感到无所适从。

对此，税务局的发言人表示，该部门已于去年启动内部审查，并在减免决策上引入了中期改进措施，以确保决策的科学性与一致性。

除了税务压力，商业贷款、抵押贷款和汽车融资也是压垮小微企业的重担。

Anna Dooland警告，一些小型贷款机构要求董事以个人房产进行抵押，一旦业务出现现金流问题，整个家庭的住房安全都将面临威胁。

据统计，目前建筑业、住宿餐饮业以及个人服务业的求助最为频繁。

自2020年启动以来，小微企业债务热线已累计协助超过1.6万家企业应对财务危机。